Hulp bij problemen Canada reis. Krijg je tijdens je reis door Canada te maken met een probleem? Probeer dit altijd eerst ter plaatse op te lossen met de betrokken partij, zoals een hotel of autoverhuurder. Vraag om uitleg, blijf duidelijk in wat je verwacht en noteer namen van medewerkers. Bewaar ook bonnetjes en maak eventueel foto’s als bewijs.

Kom je er lokaal niet uit? Vraag dan naar een manager, supervisor of het hoofdkantoor van de organisatie. De contactgegevens vind je meestal op je reisbescheiden of voucher. Dit is vaak de snelste manier om alsnog een oplossing te krijgen.

Informeer daarnaast altijd Canadatravel.nl via info@canadatravel.nl, zodat er met je meegekeken kan worden. Is er sprake van een dringend probleem dat niet kan wachten? Dan kun je bellen met het noodnummer. Tijdens kantooruren bereik je Canadatravel.nl via +31 (0)24 677 8750. Buiten kantooruren kun je bellen of appen naar +31 (0)6 1925 7578. Je kunt hier 24 uur per dag terecht.

Lukt het niet om het probleem direct op te lossen, doe dan wat redelijk is op dat moment en geniet zoveel mogelijk van je reis. Na afloop wordt je melding verder behandeld volgens de ANVR-voorwaarden.